POLÍTICA DE CALIDAD

Nuestra empresa está certificada mediante la Asociación Española de Normalización (AENOR) Certificación del Sistema de Aseguramiento de la Calidad, conforme a la Norma UNE-EN ISO 9001:2015, recibiendo el Registro de Empresa ES-1348/2/00 con fecha 24/10/2010 para la actividad de comercialización de productos químicos, papel, maquinaria y accesorios para la limpieza.

En 1998 y en respuesta a la necesidad de una mejora continua en nuestra empresa, decidimos la implantación de un Sistema de Aseguramiento de la Calidad, comprometiéndonos todo el personal que formamos NET SERVICE a dar lo mejor de nosotros mismos incrementando el valor del servicio ofrecido.
Del mismo modo, seguimos trabajando para cumplir escrupulosamente la normativa vigente en cuanto a prevención de riesgos laborales, protección de datos, transporte de mercancías etc., ofreciendo una mayor calidad de servicio.

POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD (L.O.P.D.)

De conformidad con el Reglamento 2016/679, General sobre Protección de Datos, NET SERVICE CANARIAS SL con CIF:B38259032 y domicilio social en Polígono Ind.de Güímar, manzana F, parcela 19, 38509 Güímar, (Santa Cruz de Tenerife), ostenta la condición de Responsable del Tratamiento de los datos de carácter personal que nuestros clientes nos han facilitado. Los datos de contacto son los siguientes:

NET SERVICE CANARIAS SL, forma parte de un Grupo de empresas bajo la denominación GRUPO DINO, S.L., con domicilio en social en Madrid Pl. Conde Valle Suchil, 9 y CIF: B81732372 y, en función de las necesidades del Cliente o de su localización geográfica los datos de los clientes podrán ser tratados, además de por NET SERVICE CANARIAS SL., por el GRUPO DINO, única y exclusivamente para la prestación del servicio contratado.

Los datos personales, así como el resto de la información correspondiente al Cliente será protegida con medidas de seguridad de índole técnica y organizativas para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal y de la información, y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del alcance, contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica y los riesgos existentes, entre otros procedimientos de control, para la seguridad de los sistemas de información. A la hora de determinar estas medidas, se han tenido en cuenta criterios como el alcance, el contexto y los fines del tratamiento; el estado de la técnica, y los riesgos existentes.

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades y bases de legitimación:

FINALIDAD

• Prestar los Servicios objeto de contratación y gestionar todas las cuestiones necesarias para el mantenimiento de los mismo, para lo que resultan estrictamente necesarios.
• Remisión de información comercial relacionada con los servicios y/o productos contratados por cualquier canal electrónico o no electrónico.

BASE DE LEGITIMACIÓN

• Ejecución del contrato.
• Interés legítimo de NET SERVICE CANARIAS SL, y consentimiento del cliente.

En cualquier momento, podrá revocar de forma gratuita su consentimiento y no recibir nuevas ofertas y promociones indicándolo a través de correo electrónico a la dirección clientes@netsercan.com. Asimismo, en toda comunicación comercial electrónica se le informará, nuevamente, de su derecho a revocar el consentimiento.

Los datos personales que recabemos serán conservados hasta la terminación de la relación comercial con NET SERVICE CANARIAS SL. Una vez finalizada la misma, mantendremos los datos personales estrictamente necesarios debidamente bloqueados con el único fin de atender las responsabilidades legales que estuvieran pendientes y que pudieran surgir en virtud de la prestación de servicios realizada. Además, la siguiente documentación en la que pueden figurar los datos personales se conservará durante los siguientes plazos:

• Facturas, conservación 10 años.
• Contratos, conservación 5 años.

Durante el tiempo de conservación de los datos debidamente bloqueados, se adoptarán las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, su tratamiento o el acceso no autorizado. Los datos personales serán suprimidos una vez transcurridos los plazos indicados.

La recogida de los datos y su tratamiento responde a la formalización y ejecución de un contrato de servicios o suministro entre el NET SERVICE CANARIAS SL, y el Cliente siendo necesarios los mismos para el mantenimiento y desarrollo de la relación contractual. El Cliente se compromete a facilitar datos personales reales y veraces, así como a comunicar a NET SERVICE CANARIAS SL., cualquier modificación o actualización que se produzca en los mismos. El Cliente será el único responsable de la veracidad de sus datos personales y la no comunicación o la comunicación incompleta de los datos personales obligatorios para formalizar y ejecutar la contratación de los servicios o el suministro de los productos supondrá la imposibilidad de prestación del mismo y, por tanto, en su caso, la resolución contractual.

En algunos supuestos, NET SERVICE CANARIAS SL., deberá permitir, para la correcta prestación del servicio, el acceso a terceros de los datos personales de los clientes. Tales terceros tendrán la condición de Encargados del tratamiento, por lo que no tratarán los datos personales para fines propios o diferentes a los establecidos en la presente Política de Privacidad. NET SERVICE CANARIAS SL, se asegura de que todas estas entidades cumplan con la normativa de protección de datos, que a su vez les resulta directamente aplicable a los Encargados del tratamiento. Por ello, estos terceros seguirán en todo caso las instrucciones indicadas por NET SERVICE CANARIAS SL, y en caso alguno revelarán tales datos a terceros. En concreto, las entidades subcontratadas y que actuarán en calidad de encargado del tratamiento son:

• Proveedores de servicios de tecnología y redes de telecomunicaciones necesarios para la prestación y gestión del servicio, así como la atención al cliente.
• Gestorías que tramitan las obligaciones fiscales de NET SERVICE CANARIAS SL

El Cliente podrá en todo momento ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición, dirigiéndose a NET SERVICE CANARIAS SL, en la dirección electrónica habilitada al efecto clientes@netsercan.com). La solicitud deberá contener una copia de su DNI u otro documento identificativo equivalente, así como el contenido mínimo previsto en la normativa aplicable. Si la solicitud no reúne los requisitos especificados, NET SERVICE CANARIAS SL, podrá requerir de su subsanación. No se exigirá contraprestación alguna por el ejercicio de los derechos de los que dispone. Asimismo, en caso de que el Cliente considere que NET SERVICE CANARIAS SL, ha tratado sus datos personales infringiendo la normativa, dispone del derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos o autoridad de control correspondiente.